Инструкция об отказе от договора и образец формы отказа

LEVEL ABOVE – владелец Andreas Fix · Редакция: 7 октября 2026 года. Русский перевод носит информационный характер; определяющей является немецкая редакция.

Сфера применения

Настоящая инструкция касается наших договоров об оказании услуг с потребителями, от которых можно отказаться, в частности поручений на консультацию, посредничество, поиск, проверку автомобиля, детейлинг и хранение, заключённых дистанционно или вне наших служебных помещений. Существует ли законное право на отказ, определяется законными условиями конкретного договора.

Для отдельных договоров перевозки с конкретной датой или периодом исполнения, согласованными при заключении договора, законное право на отказ может быть исключено согласно § 312g абз. 2 п. 9 BGB. Об исключении, применимом к конкретному поручению, мы отдельно сообщаем до вашего поручения. Для покупки автомобиля из нашего собственного наличия, от которой можно отказаться, мы используем отдельную инструкцию об отказе для товаров.

Инструкция об отказе от договора

Право на отказ

Вы имеете право в течение четырнадцати дней без указания причин отказаться от настоящего договора.

Срок для отказа составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить нам (LEVEL ABOVE, владелец Andreas Fix, In der Krakau 18, 30900 Wedemark, Германия, телефон: +49 5130 9690555, e-mail: info@levelabove.pro) о своём решении отказаться от договора посредством однозначного заявления (например, письмом по почте или по электронной почте). Вы можете использовать прилагаемый образец формы отказа, но это не обязательно.

Для соблюдения срока достаточно отправить сообщение об осуществлении права на отказ до истечения срока.

Последствия отказа

Если вы отказываетесь от настоящего договора, мы обязаны незамедлительно, но не позднее чем через четырнадцать дней со дня получения нами вашего сообщения об отказе, вернуть вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за того, что вы выбрали иной способ доставки, чем предложенная нами самая недорогая стандартная доставка).

Для возврата мы используем то же платёжное средство, которое вы использовали при первоначальной операции, если с вами прямо не согласовано иное; ни при каких обстоятельствах с вас не взимается плата за этот возврат.

Если вы потребовали, чтобы оказание услуг началось в течение срока для отказа, вы обязаны уплатить нам соразмерную сумму, соответствующую доле услуг, оказанных до момента, когда вы сообщили нам об осуществлении права на отказ от договора, по сравнению с общим объёмом предусмотренных договором услуг.

Конец инструкции об отказе от договора

Дополнительная информация о досрочном начале оказания услуг

По возмездному договору об оказании услуг право на отказ прекращается при условиях § 356 абз. 5 п. 2 BGB с полным оказанием причитающейся по договору услуги. Для этого вы должны до начала оказания услуг прямо согласиться с тем, что мы начнём до истечения срока для отказа, и подтвердить, что знаете о прекращении права при полном исполнении договора. При договоре, заключённом вне служебных помещений, вы также должны передать нам это согласие на долговременном носителе.

Предоплата, передача заказа дилеру или счёт за комиссию сами по себе не прекращают права на отказ. Для пакета Neuwagen Premium согласованное сопровождение до передачи автомобиля входит в полный объём причитающихся услуг. Само по себе досрочное начало также не прекращает права на отказ. При действительном отказе возможная компенсация стоимости определяется исключительно законными условиями и фактическим состоянием исполнения соответствующего договора.

Заявления о досрочном начале запрашиваются отдельно. Общее принятие условий (AGB) их не заменяет.

Образец формы отказа от договора

(Если вы хотите отказаться от договора, заполните, пожалуйста, эту форму и отправьте её нам.)

Шаблон: заявления о досрочном начале оказания услуг

Только если вы прямо хотите, чтобы мы начали оказание услуги до истечения срока для отказа. Для начала после истечения этого срока эти заявления не нужны.